Syhan 质量声明
西環集團有限公司致力于在全部企业经营活动中坚守品质。我们始终坚守质量承诺，持续优化产品、服务与生产流程，力求满足客户需求。
Syhan 推行全面质量提升管理，通过在各项运营环节中逐步消除资源浪费实现品质优化。我们将持续运用预防式管理体系，提升产品质量、生产效率、客户满意度、市场竞争力，并保障员工岗位稳定。
保修政策
1. 有限保修
我司向原始购买方保证：所有全新产品（含我司全部品牌变压器及其原厂配件，以下统称“设备”），在正常使用工况下，自销售之日起，于下述质保期限内，材质及制造工艺均无质量缺陷。
我司生产的所有产品均采用优质原料、精湛工艺制造，符合行业通用标准；若有约定，同时满足采购方指定技术要求。
质保期限规定如下：
- 变压器：自售出之日起3年
- 产品附件：自售出之日起90天
以下情况不在本保修范围内：
- 因购买方疏忽、意外、滥用、安装不当、操作违规，以及超出产品设计参数使用（如温度、湿度、粉尘异常等）导致的设备损坏、故障；
- 未经我司事先书面许可，擅自调试、改装、维修过的设备；
- 未经我司事先书面授权，购买方自行排查、维修故障所产生的一切费用；
- 依据不完整、不准确的技术参数定制生产的产品；
- 混用非我司原厂提供的配件所导致的设备故障；
- 因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏。
本有限保修责任仅限于：免费维修或更换故障设备/配件（不含物流运费）。我司有权判定送检的设备及配件是否存在质量缺陷，以及采用维修或是更换方式处理。故障产品寄送至我司指定场所的物流运费由购买方承担；维修或更换后寄回的物流运费由我司承担。
购买方在发现产品质量问题后，须在30日内以书面形式（含官方邮件、书面通知等）通知我司，且通知时间不得超出产品质保期。我司在收到通知后，将在合理期限内响应并处理问题。
本保修权益仅归属原始购买方，不可转让给任何第三方。我司不保证设备及配件符合任何省、市政及其他管辖区域的安全规范要求；购买方单独承担设备、配件使用所产生的全部风险与法律责任。
2. 保修免责声明
本明示有限保修替代所有其他明示及默示担保，包括但不限于适销性、特定 用途适用性担保，为本产品唯一保修条款。购买方放弃本保修条款未明确约 定的所有法定或约定索赔权、担保权及责任主张。
本保修条款的任何延展、修改或变更，均须经我司授权代表书面签字确认 方为有效。 本文件（或官网）所载信息仅供参考，不构成双方合同组成部分，产品销售 以我司适用销售条款或双方另行签署的正式合同为准。
除正式合同明确约定外，不存在任何其他明示或默示担保。在适用法律允 许范围内，我司不对任何特殊、间接、附带或后果性损害承担责任。
本文件信息可能未经通知予以更新。
3. 购买方索赔方式
若产品不符合本保修约定，且故障非使用不当、维护不当导致，购买方应通知我司，并配合我方检测。应我方要求，所有故障配件需由购买方预付运费寄送至我司指定场所检测。
我司将在合理期限内，自主选择以下任一方式处理：
- 维修或更换不合格/故障产品；
- 退还故障产品购买款项（仅适用于无法维修或更换的情况）。
维修、更换服务仅限我司授权的机构完成。
4. 损失免责说明
除因我司故意或重大过失导致的损失外，我司不承担任何附带损失、特殊损失、间接损失。本免责条款不适用于我司故意或重大过失造成的损失。
5. 保修服务申请方式
如需申请保修服务，购买方可联系产品原购买经销商，或直接联系我司：
西環集團有限公司
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电话：400-050-1771
邮箱：service@syhan.cn